Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88ly

Điều 1 – Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 88ly ("chúng tôi", "nền tảng", "88ly") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ được cung cấp dưới thương hiệu 88ly.

Các Điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng 88ly bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ jackpot, game bài và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác được 88ly cung cấp theo từng thời điểm.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản chung này và các điều khoản riêng áp dụng cho từng sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể, các điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng đối với phần nội dung mâu thuẫn đó.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88ly, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chỉ mở và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 88ly.
• Không đang bị đình chỉ hoặc khóa tài khoản tại 88ly do vi phạm điều khoản trước đó.

88ly có quyền yêu cầu xác minh danh tính của bạn vào bất kỳ thời điểm nào. Nếu bạn không thể xác minh thông tin theo yêu cầu, 88ly có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước.

Điều 3 – Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Để trở thành thành viên 88ly, bạn cần hoàn thành quy trình đăng ký trực tuyến bằng cách cung cấp các thông tin cá nhân bắt buộc bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88ly. Đội ngũ 88ly sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn sẽ được coi là do chính bạn thực hiện. 88ly không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

88ly có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu có thể bao gồm: căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

88ly hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và thẻ Visa/Mastercard. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng phương thức và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và tài khoản ngân hàng/ví điện tử đích phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 88ly. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính và có thể kéo dài hơn vào ngày lễ, Tết Nguyên Đán.

88ly có quyền yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm giữ lệnh rút tiền trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ an toàn tài chính cho chính người chơi.

4.3 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng 88ly được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền được hiển thị theo định dạng Việt Nam với dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

Điều 5 – Quy Định Cá Cược

Mọi cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống 88ly đều mang tính ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc có lỗi hệ thống được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật 88ly.

• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện tương ứng.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 88ly là quyết định cuối cùng.
• 88ly có quyền từ chối, hủy hoặc giới hạn bất kỳ cược nào mà không cần nêu lý do.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản của bạn sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Cược được thực hiện khi số dư tài khoản không đủ sẽ bị hệ thống từ chối tự động.

Đối với các trận đấu thể thao bị hoãn, hủy hoặc thi đấu ở địa điểm khác, 88ly sẽ áp dụng quy tắc giải quyết cược riêng được công bố tại trang quy định thể thao trên nền tảng.

Điều 6 – Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

88ly thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, tiền thưởng chào mừng và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt và sẽ được thông báo rõ ràng trên nền tảng tại thời điểm diễn ra.

6.1 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng và tiền khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Việc không đáp ứng điều kiện vòng cược trước thời hạn sẽ dẫn đến việc tiền thưởng bị thu hồi.

6.2 Cấm lạm dụng khuyến mãi

Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược hai chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc sử dụng các kỹ thuật cá cược có hệ thống nhằm giảm thiểu rủi ro trong khi vẫn nhận tiền thưởng. Vi phạm sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Điều 7 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Khi sử dụng dịch vụ 88ly, bạn tuyệt đối không được:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Mở nhiều hơn một tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc các danh tính khác nhau.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống 88ly.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc nguồn tiền bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro một cách có hệ thống.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm truy cập trái phép từ các vùng bị hạn chế.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh nào của 88ly.

Điều 8 – Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88ly bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, biểu tượng, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tên thương mại đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 88ly hoặc các đối tác được cấp phép.

Bạn không được sao chép, tái tạo, phân phối, sửa đổi, hiển thị công khai hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 88ly mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 88ly. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88ly không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc không khả dụng tạm thời của nền tảng 88ly do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính trực tiếp từ các quyết định đó.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chênh lệch kết nối internet hoặc sự cố thiết bị phía người dùng trong quá trình đặt cược.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả phái sinh hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng.

Đối với các lỗi hệ thống được xác nhận do lỗi kỹ thuật của 88ly, chúng tôi sẽ áp dụng biện pháp khắc phục hợp lý bao gồm hoàn tiền cược bị ảnh hưởng.

Điều 10 – Chơi Có Trách Nhiệm

88ly cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính của người chơi nếu không được kiểm soát đúng mức.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc và cá cược, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần hoặc đường dây hỗ trợ quốc gia tại Việt Nam. Việc nhận ra vấn đề sớm là bước đầu tiên quan trọng nhất để lấy lại sự kiểm soát.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của 88ly.

Điều 11 – Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

88ly có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 88ly có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền nạp thực tế của người chơi sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản 88ly của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất.

Điều 12 – Thay Đổi Điều Khoản

88ly có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên nền tảng 88ly và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88ly sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Điều 13 – Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 88ly, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 qua tính năng chat trực tiếp trên nền tảng 88ly
• Thời gian hỗ trợ: Từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, 00:00 – 24:00 (bao gồm ngày lễ)

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email mô tả chi tiết vấn đề kèm theo thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.