Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Tại 88ly

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 88ly ("chúng tôi", "nền tảng", "88ly") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập và sử dụng website cùng các dịch vụ liên quan của 88ly.

Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88ly thu thập thông qua website, ứng dụng di động, email, chat hỗ trợ và mọi kênh giao tiếp khác giữa bạn và 88ly.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 88ly, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (căn cước công dân, hộ chiếu) khi xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để giao dịch.
• Hình ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh danh tính.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng 88ly, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác thực hiện.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không xác định vị trí chính xác GPS).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (local storage) theo mô tả tại Mục 6.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 88ly có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, Techcombank, MoMo, VNPay, hoặc từ các cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88ly sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản thành viên của bạn trên 88ly.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và gian lận theo luật pháp Việt Nam.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo trải nghiệm cá cược mượt mà, cá nhân hóa nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống và tấn công mạng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (nếu bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

88ly xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các cam kết trong điều khoản dịch vụ giữa bạn và 88ly.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bao gồm phòng chống rửa tiền và báo cáo thuế.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của 88ly như phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi của bạn.

5. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ

88ly có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Vietcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, và nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.

5.2 Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng như rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.

5.3 Bảo vệ quyền lợi

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 88ly, ngăn chặn hành vi gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của các thành viên khác trên nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan ở mức tối thiểu cần thiết.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

88ly sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện tính năng và giao diện. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trên 88ly.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

7. Bảo Mật Dữ Liệu

88ly áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật chính của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng với cam kết thông báo trong 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm nghiêm trọng.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

88ly lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ lâu hơn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 88ly.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ tối đa 3 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của 88ly.

9. Quyền Của Bạn

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 88ly:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 88ly. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

10. Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của 88ly chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng 88ly. Chúng tôi sẽ tiến hành xác minh và xóa toàn bộ dữ liệu đó trong thời gian sớm nhất có thể.

11. Thay Đổi Chính Sách

88ly có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày có hiệu lực mới. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88ly sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 88ly xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư" trong tiêu đề email)
• Live Chat hỗ trợ: Tính năng chat trực tiếp trên nền tảng 88ly – hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu; tối đa 5 ngày làm việc đối với câu hỏi chung về bảo mật.

Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với 88ly trước khi gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý nhà nước. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng và thỏa đáng.